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Título : Percepción de los empleados de la justicia nacional y federal argentina respecto del impacto de la TI en su desempeño individual y en la calidad del servicio de justicia
Autor(es) : Arias, María Isabel
Maçada, Antonio Carlos Gastaud
Palabras clave : Valor de la Tecnología de la Información; Sector público; Desempeño Individual; Usuarios internos; Calidad del Servicio Público; Duti; Jornadas Duti; JAADS
Fecha de publicación : 13-sep-2018
Editorial : Universidad de Buenos Aires (UBA). Facultad de Ciencias Económicas (FCE)
Referencia bibliográfica : Arias, M.I., Maçada A.C.G. (2018). Percepción de los Empleados de la Justicia Nacional y Federal Argentina respecto del Impacto de la TI en su Desempeño Individual y en la Calidad del Servicio de Justicia. XIII Jornadas de Docentes Universitarios en Tecnologías de Información en Ciencias Económicas (DUTI) y IX Jornada Académica Anual para Docentes de Sistemas (JAADS), Buenos Aires, Argentina. 13, 14 y 15 sept. Disponible en: http://repositoriodigital.uns.edu.ar/handle/123456789/4771
Resumen : En las jornadas DUTI 2016 (Arias y Maçada, 2016) se presentó una investigación que propuso un modelo conceptual para evaluar el valor de la tecnología de la información en el sector público desde la perspectiva de los usuarios internos. Su propósito es analizar la percepción de empleados y funcionarios públicos respecto de los antecedentes que influyen en la calidad del servicio público prestado por medio de la tecnología de la información. En el presente trabajo se presenta el reporte ejecutivo con los resultados de la investigación a raíz de aplicar un cuestionario a empleados públicos de la Justica Nacional y Federal Argentina.
URI : http://repositoriodigital.uns.edu.ar/handle/123456789/4771
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