Organizational readiness for the digital transformation : a case study research

Abstract

El mundo está cambiando profundamente y ha transitado de la edad industrial a una era de productos conectados e inteligentes y las consecuencias impactan en las organizaciones y la sociedad. El objetivo de este trabajo de investigación es formular un marco conceptual para entender los recursos, capacidades y decisiones gerenciales necesarias para responder al nuevo ambiente. Se consideran organizaciones establecidas y de tamaño pequeño o medio. La metodología de la investigación está basada en una revisión de la literatura y un estudio de casos en profundidad basado en tres empresas. El marco describe (a) las fuerzas externas en el contexto de las tecnologías emergentes; (b) estrategias adecuadas que surgen del análisis de la cadena de valor; (c) recursos y capacidades relevantes en la era digital. El marco contribuye a la comprensión de cómo pequeñas y medianas empresas responden al proceso de transformación digital.