Digital government for e-government service quality: a literature review

Arias, María Isabel; Maçada, Antonio Carlos Gastaud

dc.contributor.author	Arias, María Isabel
dc.contributor.author	Maçada, Antonio Carlos Gastaud
dc.date.accessioned	2020-04-21T14:01:15Z
dc.date.available	2020-04-21T14:01:15Z
dc.date.issued	2018-04-04
dc.identifier.uri	http://repositoriodigital.uns.edu.ar/handle/123456789/4773
dc.description.abstract	This investigation aims to synthesize related work in the field of e-Government service quality. The method is based on a qualitative approach in two steps: 1) Identification of related articles on e-Government service quality and 2) Content analysis of these articles. The findings show an integrative view of 48 articles, classified in 28 investigations, which propose competitive models to assess e-Government service quality as a final dependent variable composed of different independent variables. The relevance of this work relies on an integrative view of these models that hardly existed before in the literature	es
dc.format	application/pdf	es
dc.format.extent	11 págs.	es
dc.language.iso	eng	es
dc.publisher	National University of Ireland Galway	es
dc.rights	Atribución – No Comercial – Sin Obra Derivada (BY-NC-ND) No se permite un uso comercial de la obra original ni la generación de obras derivadas. Esta licencia no es una licencia libre, y es la más cercana al derecho de autor tradicional.
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/
dc.subject	E-government	es
dc.subject	Digital Government	es
dc.subject	Public service quality	es
dc.subject	Servicio público	es
dc.subject	ICEGOV
dc.title	Digital government for e-government service quality: a literature review	es
dcterms.accessRights	info:eu-repo/semantics/openAccess	es
dcterms.isPartOf	11th International Conference on Theory and Practice of Electronic Governance – ICEGOV. Galway, Ireland. 4, 5 y 6 de abril de 2018. National University of Ireland Galway	es
uns.author.affiliation	Fil: Arias, María Isabel. Universidad Nacional del Sur. Departamento de Ciencias de la Administración. Argentina.	es
uns.author.affiliation	Fil: Maçada Antonio Carlos Gastaud. Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. Brasil	es
uns.type.OpenAire	conferenceObject	es
uns.type.SNRD	documento de conferencia	es
uns.type.publicationVersion	info:eu-repo/semantics/publishedVersion	es
uns.bibliographicCitation	Arias, M.I, ; Maçada, A.C.G. (2018). Digital government for e-government service quality: a literature review. 11th International Conference on Theory and Practice of Electronic Governance – ICEGOV. Galway, Ireland. 4, 5 y 6 de abril. Disponible en: http://repositoriodigital.uns.edu.ar/handle/123456789/4773	es

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Nombre:: Digital GovernmentT for e-gove ...
Tamaño:: 1.038Mb
Formato:: PDF
Descripción:: Ponencia

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Atribución – No Comercial – Sin Obra Derivada (BY-NC-ND) No se permite un uso comercial de la obra original ni la generación de obras derivadas. Esta licencia no es una licencia libre, y es la más cercana al derecho de autor tradicional.

Excepto si se señala otra cosa, la licencia del ítem se describe como Atribución – No Comercial – Sin Obra Derivada (BY-NC-ND) No se permite un uso comercial de la obra original ni la generación de obras derivadas. Esta licencia no es una licencia libre, y es la más cercana al derecho de autor tradicional.