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La calidad de los servicios en Oficinas de Informes Turísticos: Medición de la calidad percibida en las oficinas de informes turísticos de Monte Hermoso y Sierra de la Ventana
| dc.contributor.advisor | Arocena, Julia | |
| dc.contributor.author | Parrou, Rocío Eliana | |
| dc.coverage.spatial | Monte Hermoso. Argentina. Buenos Aires | es_AR |
| dc.date.accessioned | 2022-04-18T13:18:24Z | |
| dc.date.available | 2022-04-18T13:18:24Z | |
| dc.date.issued | 2019 | |
| dc.identifier.uri | https://repositoriodigital.uns.edu.ar/handle/123456789/5960 | |
| dc.description.abstract | La presente investigación procurará utilizar y adaptar el modelo SERVPERF con el objetivo de evaluar la calidad percibida por los usuarios de las oficinas de informes turísticos (en adelante OIT) de Monte Hermoso y Sierra de la Ventana para, de esta forma, conocer la opinión y valoración de los visitantes respecto de los servicios de atención e información que reciben en estas oficinas. De esta manera se podrá tener una idea más clara de lo que los usuarios piensan del servicio que se les brinda y así poder mejorar los puntos débiles y reforzar aquellos que se consideren óptimos. | es_AR |
| dc.format | application/pdf | es_AR |
| dc.format.extent | 87 p. | es_AR |
| dc.language.iso | spa | es_AR |
| dc.publisher | Universidad Nacional del Sur. Departamento de Geografía y Turismo | es_AR |
| dc.rights | Atribución – No Comercial – Sin Obra Derivada (by-nc-nd): No se permite un uso comercial de la obra original ni la generación de obras derivadas. Esta licencia no es una licencia libre, y es la más cercana al derecho de autor tradicional. | |
| dc.rights | Reconocimiento-NoComercial-SinObraDerivada 4.0 (CC BY-NC-ND 4.0) | es |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
| dc.subject | Información turística | es_AR |
| dc.subject | Modelo SERVPERF | es_AR |
| dc.subject | Sierra de la Ventana | es_AR |
| dc.title | La calidad de los servicios en Oficinas de Informes Turísticos: Medición de la calidad percibida en las oficinas de informes turísticos de Monte Hermoso y Sierra de la Ventana | es_AR |
| dcterms.accessRights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_AR |
| uns.author.affiliation | Fil: Parrou, Rocío Eliana. Universidad Nacional del Sur. Departamento de Geografía y Turismo | es_AR |
| uns.contributorAdvisor.affiliation | Fil: Arocena, Julia. Universidad Nacional del Sur. Departamento de Geografía y Turismo | es_AR |
| uns.type.OpenAire | bachelorThesis | es_AR |
| uns.type.SNRD | tesis de grado | es_AR |
| uns.type.publicationVersion | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion | es_AR |
| uns.bibliographicCitation | Parrou, R. (2019).La calidad de los servicios en Oficinas de Informes Turísticos: Medición de la calidad percibida en las oficinas de informes turísticos de Monte Hermoso y Sierra de la Ventana (Tesis de Grado) | es_AR |
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Tesis y tesinas de grado GyT [223]
Trabajos finales para optar al título de grado
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