Perfil del turista y definición de potenciales segmentos de mercado: el caso de Sierra de la Ventana

Abstract

Esta tesina presenta un análisis del perfil del turista y segmentación de la demanda para el caso del destino turístico de Sierra de la Ventana, para el cual no existen antecedentes de este tipo de estudio. A continuación, en el capítulo 1, se presenta el abordaje metodológico, con el planteamiento del problema, los objetivos perseguidos, la hipótesis del trabajo y la metodología. En el capítulo 2, se presentan los conceptos principales en relación al tema, y las características y factores determinantes de la demanda turística y la segmentación. Finalmente, en el capítulo 3, se presenta el estudio de caso. El mismo fue realizado en base a un trabajo de campo propio que permitió la obtención de información de fuentes primarias mediante la realización de encuestas. Este capítulo inicia con la caracterización geográfica y turística del área de estudio, y continúa con el análisis de los resultados, la descripción del perfil del turista y la determinación de segmentos de mercado de Sierra de la Ventana. Por último, se presentan las conclusiones finales del trabajo de investigación.