Listar Tesis y tesinas de grado GyT por autor "Ernst, Lucía Soledad"
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Medición de la calidad de los servicios educativos percibida por alumnos de 5º año de la carrera Licenciatura en Turismo (Plan 2010), Departamento de Geografía y Turismo (UNS)
Ernst, Lucía Soledad (Universidad Nacional del Sur. Departamento de Geografía y Turismo, 2016)La presente investigación pretende hacer un aporte metodológico al aplicar el modelo SERVQUAL a la medición de la percepción de la calidad del servicio educativo universitarios percibida por los alumnos de 5° año de la ...